Polityka wysyłki

Niniejsza polityka wysyłki dotyczy wszystkich zamówień złożonych w Mason Sorella. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

Kraje dostawy

Obecnie realizujemy dostawy do następujących krajów:

  • Polska (PL)

Koszty wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień do Polski. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

Kraj dostawy Koszty wysyłki

Polska (PL)

Bezpłatnie

Czas realizacji i czas dostawy

Aby przedstawić Ci jasny i realistyczny obraz, nasze czasy dostawy dzielą się następująco:

  • Ostateczna godzina składania zamówień: 14:00 GMT+1:00 (pon. – pt.)
  • Czas realizacji: 1–3 dni roboczych (pon.–pt.)
  • Czas transportu: 7–9 dni roboczych (pon.–pt.)
Kraj dostawy Szacowany łączny czas dostawy

Polska (PL)

8–12 dni roboczych
Zamówienia złożone po godzinie 14:00 GMT+1:00 są realizowane następnego dnia roboczego. Szacowany czas dostawy może się różnić w wyjątkowych sytuacjach, takich jak odprawa celna lub duża liczba przesyłek.

Zrównoważona metoda wysyłki

Aby ograniczyć nadprodukcję i zbędne zapasy, pracujemy w oparciu o proces wysyłki dostosowany do popytu. Dzięki temu czasy realizacji mogą się sporadycznie różnić, jednak nie są z tego tytułu naliczane żadne dodatkowe koszty. W przypadku nieoczekiwanego opóźnienia poinformujemy Cię o tym proaktywnie.

Cła, podatki i opłaty

Wszystkie ceny na naszej stronie zawierają obowiązujące cła i podatki. Przy dostawie nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki wraz z numerem przesyłki. Pamiętaj, że aktualizacja informacji o śledzeniu po wysłaniu paczki może zająć kilka godzin.

Swoje zamówienie możesz śledzić w każdej chwili, podając numer zamówienia i adres e-mail na naszej stronie śledź swoje zamówienie.

Przesyłki zagubione lub uszkodzone

Jeśli Twoja przesyłka zaginęła w transporcie lub dotarła uszkodzona, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta. W zależności od sytuacji oferujemy produkt zastępczy lub pełny zwrot pieniędzy. W przypadku uszkodzonych artykułów prosimy o przesłanie zdjęć, abyśmy mogli szybko rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.

Dane kontaktowe

Telefon: +31 6 53541092
E-mail: info@mason-sorella.com
Adres: Aristoteleslaan 19, 2493ZN, Den Haag, Holandia
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (GMT+1)

Dane firmy

Nazwa firmy: Cass Online
Numer rejestracji firmy (KVK): 92595545
Numer VAT: NL004963358B97